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泗阳公安“三个实现”让矛盾纠纷调解更有“温度”

2022-01-12 15:46:17
来源:中新网江苏

  中新网江苏新闻1月12日电(陈宇)2021年以来,泗阳县公安局牢固树立“以人民为中心”的发展理念,深刻把握新时代“枫桥经验”的丰富内涵,坚决把矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽,不断提升社会治安综合治理能力,有力增强市民的获得感、幸福感、安全感。

  该局城东派出所创新社会治理模式,搭建多元联动特色调解平台,根据不同的矛盾纠纷类型,设立“家事厅”“仲调屋”“友邻馆”三个特色调解室,实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的最终目标。

  量体裁衣,精准化分类。城东派出所将婚姻家庭纠纷、邻里纠纷、经济债务等纠纷分类标注,分类制定调解措施,划分责任归属,确定责任民警和调解员,实行分级管控,做到“专案专册”“专案专措”“专案专班”。

  工作中,调解室立足辖区警情、社情,创新工作思路,积极探索“调解员走出去、警调接起来”多元化纠纷解决模式,打破时空限制,实现矛盾纠纷源头化解、就地化解。

  2021年6月,城东派出所辖区某小区两拨居民因为跳广场舞场地问题发生冲突,在事态即将升级时,城东派出所调解员及时赶到,分开两拨居民,经协调,为两支队伍各找了一块场地,将矛盾顺利化解。

  2021年1月,83岁的老人王某被养老院另一老人殴打,遂与养老院发生纠纷,养老院请求城东派出所调解室予以调解。因王某卧病在床,王某家人不愿意到派出所接受调解,调解员便主动走进养老院,与王某和其家人见面会谈,从情理和法理角度劝解双方,最终促成双方达成调解协议。

  城东派出所充分运用“互联网+”,以调解室为载体,利用微信、语音电话、多方视频会话等信息化手段进行远程调解,组建微信语音聊天室为当事人答疑解惑,做到疫情防控 期间调解服务“不断线”“不打烊”。

  该所还利用远程视频系统,对接驻所法官、律师,指导或直接参与化解疑难复杂矛盾纠纷等,为基层矛盾纠纷调处工作提供更强大、更专业的法律支持。(完)

编辑:顾名筛
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